Köpvillkor

Det här är villkoren som gäller när du handlar hos Exobutiken. De är skrivna för att vara läsbara. Du ska kunna se vad som gäller före köpet.

Vem du handlar av

Uppgift	Information
Verksamhet	Butik Exo
Webbplats	exobutiken.com
E-post	[email protected]
Kontaktväg	E-post via kontaktsidan
Svarstid	1–2 vardagar, nästa vardag om du skriver under helgen

Åldersgräns

Du måste ha fyllt 18 år för att beställa. Gränsen gäller hela sortimentet utan undantag. Vi kan avbryta en order om det finns befogad misstanke om att köparen är under 18 år.

Så går en beställning till

1. Du lägger din order i kassan.
2. Du får en orderbekräftelse via e-post.
3. Vi packar ordern när betalningen har registrerats.
4. Vi skickar ordern till den adress du har angett.

Avtalet blir bindande när vi har bekräftat ordern. Om en vara visar sig vara slut kan vi avbryta ordern. Då återbetalas hela beloppet.

Kontrollera namn, adress och e-post innan du slutför köpet. Orderbekräftelsen sammanfattar de uppgifter vi har fått. Mejla oss så snart som möjligt om något behöver rättas. En adress kan inte ändras efter att försändelsen har lämnat lagret.

Betalning

Betalsätt	Så fungerar det
Kort	Beloppet dras vid beställning. Betalningen hanteras av vår betaltjänstleverantör. Vi lagrar inga kortnummer.
Kryptovaluta	Betalningen bekräftas när transaktionen har gått igenom i blockkedjan. Kursen fästs vid betalningstillfället.
Personlig betalningslänk	Länken skickas till din e-post efter beställningen. Ordern behandlas när betalningen har registrerats.

Kontrollera belopp och betalningsuppgifter innan du godkänner betalningen. Vid kryptobetalning ansvarar du för att använda rätt nätverk och mottagaradress. En betalning som ännu inte registrerats innebär att ordern väntar på behandling.

Leverans

Normal leveranstid inom Sverige är 7–10 arbetsdagar från registrerad betalning. Förpackningen är neutral. Ingen uppgift om innehållet syns utanpå.

Vi använder inte rekommenderad eller spårbar frakt. Du kan följa orderns status i vår egen hantering. Läs mer på sidan om leverans och frakt.

Du ansvarar för att leveransadressen är fullständig och riktig. Kontakta oss direkt om orderbekräftelsen innehåller ett fel. När försändelsen har skickats kan vi inte lova att adressen går att ändra.

Leveransuppgifterna används för att fullgöra köpet. Hur uppgifterna lagras och gallras beskrivs i vår integritetspolicy.

Retur

Vi tar inte emot returer av varor som har lämnat vårt lager. Skälet är att vi inte kan kontrollera hur en känslig produkt har förvarats efter leverans, och en vara som har varit ute hos en kund säljs aldrig vidare.

Är något fel med leveransen är det något annat, och det hanterar vi. Läs villkoren och instruktionerna på sidan om retur och ångerrätt.

Om något blir fel

En skadad, felaktig eller utebliven leverans hanteras via e-post. Ange ordernummer och beskriv vad som har hänt. Vi svarar inom 1–2 vardagar och återkommer med ett förslag på lösning.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att rätt vara levereras i rätt skick. Produkterna säljs som forskningskemikalier och är inte godkända läkemedel i Sverige. Vi lämnar ingen rådgivning om användning på människa. Vi ansvarar inte för hur en produkt används efter leverans.

Du hittar en saklig genomgång på sidan om laglighet och dopingklassning.

Tvist

Svensk lag gäller. Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Information om gränsöverskridande tvister finns hos EU-kommissionens konsumentportal.

Kontakta oss först med ordernumret och en kort beskrivning. Då kan vi läsa orderuppgifterna och skilja ett leveransärende från en reklamation eller betalningsfråga.

Ändringar av villkoren

Den version som gällde vid köptillfället gäller för det köpet.

En senare ändring påverkar alltså inte en order som redan har bekräftats. Den aktuella versionen finns på den här sidan.

Senast uppdaterad: 18 september 2026